ELÁLLÁS/ SZÁLLÍTÁSI PROBLÉMÁK
Legtöbbször felmerülő kérdések a rendeléssel, elállással kapcsolatban:
Rendeléssel kapcsolatos kérdések:
Leadtam a rendelést, de szeretnék rajta módosítani, mi a teendő?
Ebben az esetben írj nekünk az info@cleverskin..hu email címre vagy hívj minket a
06706794143-as telefonszámon, minél gyorsabban. Kérlek tüntesd fel a rendelés azonosító
számát és azt is, hogy pontosan mit szeretnél módosítani a rendelésben. Ha még nem lett
összekészítve a rendelésed vagy átadva a futárnak akkor tudunk rajta változtatni.
Sérült csomag, sérült termék a csomagban:
Bármennyire is körültekintően csomagoljuk be a rendelésed, sajnos ritkán megeshet, hogy a
szállítás során megsérül a csomag tartalma. Kérlek jelezd nekünk emailben a problémát és
pótóljuk a hibás terméket.
Elállás a rendeléstől:
Amennyiben meggondoltad magad és mégsem szeretnéd a megrendelt terméket, akkor kérlek
emailben jelezd felénk. A sérülésmentes, bontatlan csomagolású készítményeket 14 napon belül
vissza tudod küldeni a raktárunkba és az emailben leegyeztetett módon megtérítjük a díjat.
Elállási szándékodat minden esetben emailben jelezd nekünk. Kérlek vedd figyelembe, hogy a
cleverskin.hu oldalon értékesített készítmények higiéniai terméknek minősülnek, ezért a 45/2014
(II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglaltak szerint indokolatlan esetekben nem
vagyunk kötelesek megtéríteni a bontott csomagolású termékek díját. Lásd ÁSZF
A raktár címe: Clever Skin Kft 1148, Budapest Róna utca 25. 3/2
Át nem vett csomag:
Ha a rendelésed nem tudtat átvenni kérlek írj emailt az info@cleverskin.hu email címre és amint
a csomagod visszaérkezik a raktárba, újra elküldjük számodra.